寶億萊業(yè)主“拎包入

　　■ “嘉譽灣”：全裝修房尚未入住，吊頂已遍布裂紋關曉 攝■ “新華路一號”：陽臺下水道不通，只能自接排水設備導水記者 周馨 攝■ 中環(huán)名品公館：房頂滲水始終找不到根源記者 曹文清 攝本報記者 房浩 陳浩 曹文清

　　住房，是老百姓生活中的大事。花上幾百萬元甚至上千萬元，掏光全家人辛苦攢下的“肉里分”，換來的卻是開裂的墻、漏水的頂和無數(shù)次“沒有回音”的投訴再投訴。

　　中環(huán)名品公館

　　衛(wèi)生間變身“滴水洞”

　　“花了半輩子的積蓄，整體軟裝寶億萊家居飾品，買來一大堆的煩惱。”昨天傍晚，記者來到古浪路288弄中環(huán)名品公館，一走進吳先生家，聽到的是聲聲的嘆息和抱怨。這套房子是吳先生老兩口去年3月買給女兒結(jié)婚用的，房價大約310萬元。去年11月，開發(fā)商按時交房，可好景不長，“今年大年初一，我正在新房的廚房里收拾，突然聽到滴水聲音，找了半天發(fā)現(xiàn)是工作陽臺的一角漏水了。”吳先生說，當時他就向開發(fā)商報修，沒想到幾天后，工作陽臺隔壁的衛(wèi)生間也出現(xiàn)漏水，并且愈演愈烈，根本沒法正常如廁和洗澡。吳小姐和丈夫本該2月底搬進新房，寶億萊家居飾品，如今只得搬去父母處住。

　　走進衛(wèi)生間，只見地上放著兩個臉盆和一個桶，寶億萊家居飾品，用來接天花板上不斷滴下的水。剛走到馬桶前，豆大的水珠就滴在記者頭上。吳先生的妻子正蹲在地上用抹布四處擦拭，剛弄干凈的馬桶圈五分鐘不到又變得濕嗒嗒。

　　記者抬頭一看，天花板上安裝浴霸的位置只剩一個大洞，因為屋頂不停滲水，吳先生唯恐發(fā)生電器短路，已將浴霸拆了下來。透過大洞可以看到，混凝樓板有一大片水漬，附近就是電線，這讓吳小姐膽戰(zhàn)心驚，“廁所的燈每次開都會閃一下，我現(xiàn)在上廁所都不敢開燈。”

　　吳先生說，發(fā)現(xiàn)漏水后他向開發(fā)商報修，對方已請不同的維修工上門七八次，但始終說不清漏水的原因在哪兒，也沒法根治。

　　記者為此致電“中環(huán)名品公館”開發(fā)商上海智富茂置業(yè)有限公司客服代表葉小姐，她表示，開發(fā)商愿意為吳先生家堵漏，但必須進入樓上住戶家中才能查明原因并維修，然而，由于開發(fā)商與樓上業(yè)主有矛盾，遭到對方拒絕。他們目前一直在與樓上業(yè)主溝通。

　　然而這樣的解釋卻無法得到吳先生一家的諒解，“據(jù)我所知，樓上住戶交房后幾乎沒有來搬過家具，更不曾大興土木。小區(qū)都是精裝房，出現(xiàn)漏水只能是房屋本身質(zhì)量問題，開發(fā)商理應盡快解決。”

　　新華路一號

　　報修20余次仍未修好

　　2011年7月，蔡先生在“新華路一號”購買了一套四房兩廳、總價2400萬元的住宅，可入住剛一個月，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，各種“小毛病”就接踵而至：客廳地板發(fā)黑、進戶門凹凸不平、衣櫥燈不亮，衛(wèi)生間的馬桶泛出黑水。但讓他沒有想到的是，這場噩夢才剛剛開始，此后二三個月里，質(zhì)量問題愈演愈烈，“三天一小補，五天一大修”幾乎成了家中常態(tài)。

　　當年11月，在蔡先生強烈要求下，開發(fā)商答應對房屋徹底整改。次年1月，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，蔡先生從外地趕回上海驗收，卻發(fā)現(xiàn)墻壁滲水和陽臺地漏堵塞等問題依然沒有解決。“這房子賣給我時，每平方米光裝修費就要1萬多元，可這質(zhì)量讓人怎么住？”

　　去年10月，蔡先生與開發(fā)商交涉無果，致電本報求助，記者實地調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)情況屬實，本報隨后于11月3日刊發(fā)了《千萬級豪宅1年報修20余次》一文，對此事進行了公開報道。

　　昨日，記者來到蔡先生家回訪，發(fā)現(xiàn)房屋問題依舊。主臥緊靠衛(wèi)生間的地板上一大塊黑斑；另一間臥室的陽臺上，由于地漏排水不暢，本應連接地漏的排水管只得伸向陽臺外。

　　蔡先生說，房屋一而再、再而三地出問題，已經(jīng)讓他對開發(fā)商失去耐心和信任：“‘新華路一號’也算是上海的知名樓盤，可現(xiàn)在看來，也是典型的金玉其外、敗絮其中！”

　　記者致電開發(fā)商上海九洲物業(yè)發(fā)展有限公司，一名客服經(jīng)理表示，蔡先生入住后，確實向他們多次反映房屋質(zhì)量問題，但全裝修房出現(xiàn)這樣那樣的“瑕疵”在所難免，并承諾在保修期內(nèi)會負責到底。對于蔡先生提出的賠償要求，因公司無此先例，所以也無法答應。

　　嘉譽灣

　　吊頂開裂地板墻磚空鼓

　　近日，楊浦區(qū)多位“嘉譽灣”小區(qū)業(yè)主也向本報反映，該樓盤全裝修房普遍存在裝修問題，令他們不敢“接手”。

　　地處新江灣城地區(qū)的“嘉譽灣”是一處高檔商品房小區(qū)，一期于去年12月20日交房。昨天，業(yè)主魏先生告訴記者，交房驗收時很多人大吃一驚，這是所謂的“奢裝豪宅”嗎？“客廳的吊頂是開裂的，裂紋像蛛網(wǎng)到處都是；射釘已經(jīng)從吊頂內(nèi)滲出銹跡。”

　　抬頭不痛快，低頭更驚心。魏先生家整個客廳內(nèi)鋪的是大理石地磚，其中10塊大理石出現(xiàn)空鼓、碎裂和砸痕。此外，地暖也不令人省心，“開機就報錯，后來換了風機，密封了管道，還是報錯，前前后后已經(jīng)修了10次，始終不見好。” 為此，他至今拒絕在交房手續(xù)上簽字。

　　有問題的并非魏先生一家，另一戶業(yè)主胡先生說，他購買的“嘉譽灣”一套全裝修房，220平方米，總價900萬元。“辦交房手續(xù)時，我?guī)Я蓑灧繋熑ィ�說到處都是毛病。”吳先生隨后委托專業(yè)的房屋測量機構(gòu)進行評測，不符合有關標準的部位多達9大項64處，其中又以15處鑲貼和18處門窗類問題最為集中。

　　據(jù)了解，“嘉譽灣”樓盤的項目公司原先為上海城投悅城置業(yè)有限公司，經(jīng)股權(quán)變更后，目前由上海富力房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與上海合景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司各持有50%股權(quán)。

　　昨天下午，記者試圖和“上海富力”聯(lián)系，但114查詢不到該公司電話地址；“上海合景”客服部一位工作人員承認，目前確實接到不少業(yè)主投訴。對此，公司愿意積極整改，并與承包商協(xié)商，積極派人維修，盡快讓業(yè)主入住；若有業(yè)主希望自行裝修的，公司愿意承擔人工費和材料費。

　　【專家觀點】

　　全裝修房驗收缺乏監(jiān)管機制

　　針對全裝修房暴露出的種種缺陷，記者咨詢了上海市消保委家裝辦專業(yè)顧問卞福康，據(jù)他介紹，近年來，隨著政府出臺政策，引導和鼓勵新建商品住宅一次裝修到位，全裝修房在新建商品房中的比重持續(xù)上升。“全裝修是住宅產(chǎn)業(yè)化成熟的標志之一，畢竟集成化模式使分散分戶的采購裝修變?yōu)榱思�中設計、采購、施工，節(jié)約了成本，減少了社會支出。”從市民個人來說，全裝修省時省力，也不用擔心買完房后，小區(qū)里無序裝修帶來的噪聲污染和安全隱患。

　　但令人尷尬的是，全裝修房在成為大勢所趨的同時，其裝修水準和質(zhì)量同樣屢遭詬病，市消保委接到的相關投訴直線上升，業(yè)主的不滿意主要集中在油漆太淺、地面滲水、色差、地板拼接縫隙大、墻磚空鼓等問題。