寶億萊互聯網家裝行業，該如何進行內容運營？

裝修是傳統的線下行業，隨著近幾年O2O的發展，很多互聯網企業迅速開始布局裝修行業，誕生了很多互聯網+家裝公司，但裝修絕對不像訂外賣、買衣服那么簡單，互聯網裝修還有很長的一段路走，行業模式還不是很清晰。

互聯網裝修平臺有兩點是毋庸置疑的：內容+服務，互聯網家裝很難單純依靠內容運營來抓住用戶，需要內容和服務兩者配合。平臺內容算是基礎服務，由于互聯網是共享平臺，用戶可能從其他渠道進入你的平臺，消費你的內容，積累了一定的信任度，進一步再去享受你提供的裝修服務，所以我一直認為裝修行業內容運營是至關重要的。

一、內容運營的定義

本人從網站內容的角度去理解內容運營。

內容運營是指通過搜集內容、整理編輯、優化排版、審核發布、個性推薦等方式，將內容呈現到用戶面前，提升用戶的粘性，并通過用戶的反饋（閱讀數、停留時長）來進一步優化內容運營方向。

二、裝修行業的用戶的內容需求

由于裝修的復雜性，真正要搞懂裝修，真的是沒個三五年以上真的是不行的，所以99%的裝修用戶對裝修很陌生，用戶內心往往都會有一個模糊的概念：我要裝成什么樣，但具體的我也不是很清楚，寶億萊家居飾品，所以用戶一般會先去看裝修效果圖；然后為了裝修不被坑，家居行業升級轉型 ，所以用戶在裝修前會有意識地了解裝修相關的知識。

三、內容運營建設 1.裝修效果圖

為什么會把效果圖放在用戶痛點的第一位呢，因為首先用戶會想要裝修成什么樣子，什么裝修風格，不懂的用戶就只能先去找裝修好的效果圖看看，有沒有自己喜歡的風格。作為專業的裝修網站，我們的內容運營重心之一就是要為業主提供豐富多樣、時尚精美的裝修效果圖。

效果圖分類

效果圖種類很多，我們要依據用戶的搜索習慣對效果圖分類：按照風格、戶型、空間、面積、局部和顏色分類。

按照風格分類：現代簡約、北歐簡歐、古典中式、美式田園、地中海、混搭、日式、東南亞等風格；

按照戶型分類：小戶型、一居室、兩居室、三居室、四居室、別墅、復式等；

按照空間分類：玄關、客廳、臥室、廚房、餐廳、衛生間、書房、兒童房、陽臺等；

按照面積分類：＜50㎡、50-59㎡、60-89㎡、90-119㎡、120-199㎡、≥200㎡；

按照局部區分：電視墻、吊頂、隔斷、飄窗、吧臺、榻榻米、照片墻、樓梯、壁紙、櫥柜、沙發、衣柜、鞋柜、浴室柜等；

還可以按照效果圖的顏色加以區分，由于家裝大眾選擇最多的裝修價格區間不會太大，就不做區分了。

3D效果圖

畢竟裝修是大事，裝修得不好難免影響以后的生活品質，所以有不少業主裝修前還是選修制作3D效果圖，選擇提前看下裝修好的效果。3D效果圖是專業設計師的拿手絕活，好的效果圖收費也不便宜，300-500元/張/空間，一套差不多小2000元。但隨著計算機技術的發展，網絡上出現不少傻瓜式的3D云設計軟件，用戶可以自己去根據自己的喜好去任意擺放設計，最終生成3D效果，用戶還可以在線查看3D效果，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，寶億萊家居飾品，真的很震撼。

2. 裝修知識

裝修分幾個階段，每個階段需要注意什么事情，每個階段要怎么驗收施工等等，用戶對這些裝修知識都是一無所知的，為了消除這種渴望，所以就很渴望獲得這些知識，我們就要為用戶提供專業的裝修施工知識，幫助用戶去了解裝修，讓他知道裝修得勁基本知識，避免裝修被坑。

裝修分為裝修前—裝修中—裝修后，每個里面都有很多裝修施工階段，每個階段都有很多裝修知識，作為專業的裝修網站要會給用戶提供專業的裝修施工知識，幫助用戶去了解施工過程和所需基礎知識。

裝修階段

裝修前（準備階段）：收房驗收、裝修預算、測量設計、簽訂合同；裝修中（施工階段）：主體拆改、水電改造、防水工程、泥瓦工程、木工工程、油漆墻面、安裝竣工；裝修后（入住階段）：軟裝家具、入住準備。

裝修知識呈現方式

作為專業的裝修網站，你每個階段下面都會有很多小知識和文章，但前端呈現的東西有限，為了方便用戶去查看，就需要換內容呈現方式幫助用戶更好的理解，可以在內容列表頁按照上圖那種形式呈現，按照順序分好類幫助用戶理解查看，當然也可以選擇策劃專題的形式。

專題策劃形式

按照用戶最感興趣的點去策劃頁面專題，逐步確定頁面的主題、小標題、語言風格以及內容，整體軟裝寶億萊家居飾品，比如“新房入住必看攻略 不得不看的搬家注意事項”，整個頁面就可以整合新房入住最關心的文章內容。專題策劃的流程分為確定主題、搜集內容、組織編排、審核修改、個性推薦等。

3. 裝修公司

用戶不了解裝修行業，對裝修公司的更是不甚了解，裝修網站的重點就是為用戶提供裝修公司的展示平臺，包括公司名字、公司介紹、設計師、設計案例、工地；裝修公司也是裝修網站盈利的根本，和裝修公司合作，靠推薦裝修公司賺錢，不過一般網站上推薦的都是大公司，還是比較靠譜的。

選擇裝修公司考驗的是裝修資質、設計水平、裝修報價和施工質量等等，但目前市場上裝修網站上推薦的公司內容還不是很好，用戶的話只能靠自己上門去體驗或者他人介紹，往往在推薦裝修公司這塊，口碑是很重要的。

裝修公司版塊的內容運營工作還很漫長，以后的重點肯定是要更多的展示裝修公司相關設計師工作經驗、設計案例和施工現場等相關的信息，介紹裝修公司目前在建的施工工地，后期可能還會加上直播的功能，隨時實地就可以看施工現場。

4. 裝修日記

裝修日記的目的就是要找真實業主去更新自己的裝修過程，分享裝修過程的點滴問題，幫助大家去理解整個裝修過程。這是最理想的內容運營境界，但一般網站都是達不到整個高度，所以前期的裝修日記內容都是靠網站編輯去搜集整理完成的。

裝修日記重點講究真實：語言真實、圖片真實、感情真實，編輯只要按照自身真實的語言去發揮，都不會有很大的問題，不過需要編輯大量的日記文章確實不容易。中期還是開放注冊入口，加入獎勵機制，引導業主更新自己的裝修日記。

5. 裝修服務