寶億萊土巴兔聯合艾瑞發布 2016年互聯網家裝行業白皮書

　　自2015年起，我國房地產市場加速飛漲，房價屢創新高，整個市場呈現一片火熱的局面，這也帶動了下游家裝行業的繁榮發展。尤其在2015年，互聯網家裝呈現爆發式增長，巨大的市場規模及廣闊的發展空間吸引了眾多創業者及投資人紛紛入局。2016年，在國家供給側改革的政策支持與資本利好的推動下，互聯網家裝行業迎來了新一輪的發展熱潮。

　　近期，國內最大的一站式整裝平臺土巴兔聯合艾瑞咨詢發布《2016年中國互聯網家裝行業白皮書》（以下簡稱“報告”）。圍繞互聯網家裝行業現狀、傳統家裝痛點分析、用戶居住生態、用戶特性以及行業未來趨勢等方面進行了系統的論證與分析。

　　整體用戶畫像方面，“年輕高知，蝸居北深上”為互聯網家裝用戶的典型特征；在年齡學歷方面，近6成用戶年齡處在29歲及以下，近半學歷為本科及以上；在地域分布方面，寶億萊家居飾品，用戶多集中于北京、深圳、上海等一線城市，并呈現逐步向二三線城市滲透的趨勢；同時，用戶多選擇小戶型住宅，費用方面追求性價比。

　　一、群體：用戶偏年輕化，學歷高

（圖片來源于艾瑞報告）

　　報告顯示，29歲及以下的互聯網家裝用戶在整體用戶中占比高達60%，同時，互聯網家裝用戶占比隨年齡增長呈現下降趨勢。對比全體網民與互聯網家裝用戶數據來看，年輕人群的比例均最高，互聯網家裝用戶整體更偏向年輕化。

（圖片來源于艾瑞報告）

　　從學歷來劃分，2015年互聯網家裝用戶群體中，學歷處于本科及以上的占比達45.3%，受過高等院校教育的人群占比超7成。相對全體網民學歷分布來看，全體網民中學歷處于本科及以上則僅有11.2%，多數網民學歷處于高中及以下學歷。

　　艾瑞分析認為，29歲及以下是人們步入婚姻的普遍年齡，這個年齡段他們的購房需求和裝修需求相對強烈。同時，互聯網家裝用戶整體文化水平較高，接觸的資訊多，對互聯網認識較深，同時對“互聯網+”行業秉持開放、理性的態度，以上要素均提高了他們選擇互聯網家裝的可能性。

　　二、地域：蝸居北深上，向二三線城市輻射

（圖片來源于艾瑞報告）

　　據艾瑞統計數據顯示，目前互聯網家裝用戶主要集中在一二線城市，其中北京、深圳、上海是互聯網家裝用戶居住最多的城市。一二線城市人口比較密集，經濟相對發達，裝修需求較大；且互聯網發達，寶億萊家居飾品，是互聯網家裝企業目前主要的發力市場。未來，隨著城鎮化進程的加速，互聯網家裝將向低層級城市逐步滲透。

（圖片來源于艾瑞報告）

　　從用戶對互聯網家裝的接受程度來看，各層級城市愿意選擇互聯網家裝的用戶都超過70%，這說明互聯網家裝企業已經獲得多數用戶的接受。針對一二線城市接受度較高的用戶，互聯網家裝企業可著力引導用戶產生更高頻、高金額的消費行為。而對于三線城市部分暫時無法接受的用戶群體，互聯網家裝仍需不斷提升服務品質來提高這類用戶的接受度。

　　報告表明，相對于傳統家裝行業分散且效率低下的狀況，用戶更愿意嘗試新型的互聯網家裝，并渴望在保障合理價格及高質量的前提下，能夠獲得優于傳統家裝的家裝體驗。

　　三、戶型及費用：小戶型居多，裝修費用適中

（圖片來源于艾瑞報告）

　　在裝修面積方面，受房價不斷攀升的影響，以及出于對經濟條件的考量，大部分互聯網家裝用戶更傾向于選擇中小戶型的住宅，其中，60-90平米占比最多，高達30.1%。這部分用戶較為年輕，事業處于起步上升階段，更偏向選擇相對線下報價較低、且更透明、便捷的互聯網家裝。未來，伴隨這部分用戶的成長，他們在家裝方面的消費可能出現換房裝修、二次裝修等改善型需求。

（圖片來源于艾瑞報告）

　　報告顯示，在裝修費用分布上，10萬元左右是一個分水嶺，寶億萊家居飾品，費用在10萬元以內的用戶占比超3/4。這說明用戶追求性價比，更傾向在網絡上選擇硬裝或簡裝服務。互聯網家裝在拓寬服務范圍、提升客單價方面，仍有較高發展空間。

　　四、選擇因素：信息透明化、平臺有保障

（圖片來源于艾瑞報告）

　　信息不透明是傳統家裝的主要痛點之一，也是用戶轉向互聯網家裝的核心原因。報告數據顯示，68.2%的用戶選擇互聯網家裝的原因在于信息透明，軟裝設計家居產業鏈，同時，56.2%的用戶選擇互聯網家裝因為平臺有保障。與此同時，價格便宜、品牌效應等也是用戶選擇互聯網家裝的吸引點。近年來，互聯網家裝企業紛紛推出裝修保障產品加強裝修質量管控，例如土巴兔在業內首推的“裝修保”，為用戶提供裝修資金全額托管及免費質檢驗收服務，為裝修工程保駕護航。

　　五、決策周期及風格：決策時間加快，偏愛簡約風格

（圖片來源于艾瑞報告）