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卡納瑞家紡旗艦店店鋪聲明

Q:如何知道我的貨是否已經(jīng)發(fā)出？
A:付款后的訂單我們會(huì)在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，周日不發(fā)貨。正常情況下當(dāng)天下午4點(diǎn)以前下訂單的買家會(huì)在當(dāng)天發(fā)出，下午4點(diǎn)以后下的訂單會(huì)在第二天下午發(fā)出。并且會(huì)在發(fā)出當(dāng)晚22點(diǎn)-23點(diǎn)以前輸入單號(hào)，您可以在晚上23點(diǎn)以后去查詢。如出現(xiàn)未發(fā)訂單卡納瑞家紡旗艦店會(huì)另行通知。需要注意的是，參加包郵活動(dòng)的寶貝不發(fā)平郵跟EMS，不接受訂單拆分。

Q：什么叫違背承諾投訴維權(quán)？
A：違背承諾，是指商家未按照承諾向買家提供服務(wù)，妨害買家權(quán)益的行為。違背承諾投訴發(fā)起條件：交易關(guān)閉后十五天內(nèi)（包含貨到付款交易）。違背承諾投訴處理時(shí)間：違背承諾維權(quán)發(fā)起后，客服會(huì)盡快幫助介入處理，請(qǐng)您關(guān)注。

Q:買到卡納瑞家紡旗艦店的商品不喜歡怎么辦？
A:請(qǐng)聯(lián)系我們，我們會(huì)真誠(chéng)的為您解決問(wèn)題。

Q：如何申請(qǐng)售后維權(quán)？
A：若交易已經(jīng)成功，您購(gòu)買的商品出現(xiàn)了問(wèn)題，開(kāi)家居生活館，需要進(jìn)行退貨、維修等操作，請(qǐng)您在交易成功的0-15天內(nèi)，到“已買到的寶貝”中找到這筆交易，發(fā)起售后保障維權(quán)，開(kāi)家居飾品店，開(kāi)家居生活館，保證您的權(quán)益。若買賣雙方達(dá)成協(xié)議，則可能需要買家將需要退換的商品寄送到上海

Q:為什么有些商品是剪標(biāo)的？
A:部分品牌商品因無(wú)法及時(shí)交貨上柜等各種問(wèn)題，轉(zhuǎn)為內(nèi)銷后為了讓商品失去品牌意義出廠時(shí)要剪掉商標(biāo)。不過(guò)不影響商品品質(zhì)，如追求完美者建議去卡納瑞家紡旗艦店的專柜購(gòu)買。

Q:每款商品的顏色和尺碼是否齊全？
A:卡納瑞家紡旗艦店所有商品都是廠家生產(chǎn)直營(yíng)，所以本店每款新上傳的商品的顏色和尺碼都齊全，部分商品因換季、銷量等因素的影響除外，而且卡納瑞家紡旗艦店出貨比較快，庫(kù)存隨時(shí)會(huì)變動(dòng)，家居飾品加盟，購(gòu)買前最好注意先聯(lián)系我們，詢問(wèn)是否有貨！

Q:如更換商品出現(xiàn)斷貨怎么辦？
A:在我們無(wú)法補(bǔ)貨的情況下，您可以不限制更換其它任何卡納瑞家紡旗艦店的商品

Q:快件延誤問(wèn)題
A:與買家說(shuō)清楚，卡納瑞家紡旗艦店的寶貝在快遞途中的事情卡納瑞家紡旗艦店是不能控制的，在快遞時(shí)效的時(shí)間內(nèi)貨物未到達(dá)，盡管貨物已經(jīng)賣出去，但是為了買家的滿意度和下次的合作，卡納瑞家紡旗艦店的客服要及時(shí)和快遞取得聯(lián)系，寶億萊軟裝配飾，了解具體的原因，并及時(shí)通過(guò)線下的電話聯(lián)系來(lái)告知買家，爭(zhēng)取買家的諒解。

Q:是否可以團(tuán)購(gòu)、批發(fā)、代購(gòu)？
A:支持團(tuán)購(gòu)或批發(fā).不推薦幫朋友代購(gòu),為避免代購(gòu)行為,卡納瑞家紡旗艦店不為代購(gòu)者或最終購(gòu)買者提供任何售后服務(wù),建議誰(shuí)需要誰(shuí)購(gòu)買,或者直接贈(zèng)送,以避免代購(gòu)行為的復(fù)雜性及不可預(yù)料性,這些是為廣大消費(fèi)者考慮,希望代購(gòu)者及最終購(gòu)買者能理解！ 如代購(gòu)行為已既成事實(shí),為保護(hù)中間人代購(gòu)者,出現(xiàn)爭(zhēng)議情況下,不接受代購(gòu)者的協(xié)商, 請(qǐng)最終購(gòu)買者直接聯(lián)系卡納瑞家紡旗艦店.

Q:收到的包袱是破的怎么辦？
A:請(qǐng)當(dāng)面拒收，并且當(dāng)著快遞公司人員的面及時(shí)聯(lián)系卡納瑞家紡旗艦店�？�納瑞家紡旗艦店會(huì)為您解決問(wèn)題。