寶億萊家居軟裝央視上榜品牌尚高衛浴質量：優秀品質在做不在檢

2011年初，國家質檢總局通報了118家企業生產的118種陶瓷座便器產品抽查結果，合格率僅為78%，這無疑是對中國衛浴行業的一次警示。中國十大衛浴品牌尚高衛浴是如何看待中國衛浴質量？記者來到佛山尚高衛浴總部，采訪尚高衛浴營銷總監——蔣旭東先生。

記  者：蔣總您好！日前國家質檢總局通報的檢查結果，陶瓷座便器產品合格率僅為78%，您如何看待這一現象？

蔣旭東：相較科勒衛浴的百年歷史，我國本土衛浴行業發展時間較短，發展速度飛快，已取得了不錯的成績，現已經形成幾大著名衛浴產區和眾多知名品牌，例如中國衛浴十大品牌、中國浴室柜十大品牌等。但我國很多衛浴相關法律法規及標準還亟待完善，開家居飾品店，使產品質量管理的發展滯后于行業發展，容易被忽略，或者流于言語和形式。我們尚高衛浴一直覺得：產品質量始終是企業發展的基礎，沒有好的產品質量做支撐，企業發展與品牌建設都只是空中樓閣。這次檢查結果給我們衛浴行業起到了警示作用。

記  者：看來蔣總非�？隙▏�家質檢總局抽查對行業產品質量的監督作用。那您覺得除此之外，還有什么有效方法能保障行業產品質量？

蔣旭東：國家質檢總局抽查，對衛浴行業具有監督作用，這毋庸質疑。但我認為產品質量的保障，開家居生活館，行業的發展不能完全依賴于國家的抽查監督、應付國家的抽查監督，更在于企業方自身有責任意識，做出行動提升產品質量管理水平，完善產品質量體系。

記  者：尚高衛浴作為中國起步較早、規模發展又快的企業，對衛浴行業的產品質量管理方法有何指導建議呢？能否跟我們詳細介紹一下尚高衛浴如何施行質量管理？

蔣旭東：尚高衛浴雖是中國十大衛浴品牌，但對行業談不上建議指導。我們行業有咱衛浴協會的領導在掌舵。我就就事論事地跟大家分享一下尚高衛浴產品質量管理辦法吧，寶億萊軟裝配飾，希望能給同行有些啟示。

記  者：蔣總太謙虛了，請說。

蔣旭東：要讓整個衛浴行業的產品質量管理水平在短期內提升到一個新的高度，這有一定困難。暫且不論是否有完善的相關法規標準來實施監控，各個企業的發展水平也不一樣，對產品質量管理的認識程度也不盡相同。我們尚高衛浴認為，要提升產品質量管理水平，

首先，寶億萊軟裝配飾，應當自上而下，深植品質意識：企業的領導一定要樹立深刻的產品質量管理理念，家居飾品加盟，還要將這種理念牢牢地融入到企業的全體員工意識中去；

其次，雙管齊下保障質檢：制定一整套具有可執行性的詳細質量管理方案，以客觀數據作為管理的依據，同時建立獨立的實驗室和相關檢測工具。像我們尚高衛浴就引進全套德國現代化的生產加工設備與工藝，并按國際標準建成了大型的現代化板式家具、陶瓷潔具、玻璃加工、亞克力浴缸等“T”型生產線九條，有效地保障了產品的加工精度和標準化生產。同時設立了檢測設備先進的中心實驗室，確保了每一批投入生產的原材料和配件的達標使用，每一款新產品都經過了多道工序的嚴格檢測；

第三，加強人員管理與培訓：尚高衛浴非常重視產品質量管理的人才培養，并組建了完整的質量檢測系統，各工序品質檢驗人員均持證上崗，嚴格按照企業標準把好質量關；普及質量管理理念：只生產精品，全員品檢，堅持產品質量是生產之未來，而不是依靠檢驗，做到以客戶滿意為己任，采用豐田式精益生產管理模式，看板管理貫穿整個生產過程，每一工藝步驟都責任到人。

第四，保持端正謹慎態度。無論熟工，抑或最先進的生產設備，都不可能永不出錯，我們結合每個生產環節，制定好預防機制，特別是從產品的設計到生產技術、生產工人、機器等方面進行規范而完善的預控。一旦出現質量問題，不推諉塞責，不敷衍了事，端正態度迅速處理，緊急糾正，避免客戶利益受損。

最后，維護知識產權，堅決打擊假貨。假貨對整個商品市場的惡劣影響眾所周知，我們尚高衛浴絕不姑息假冒偽劣產品，堅決利用法律武器保護自身與消費者的合法權益。

記  者：感謝蔣總接受我們的采訪，這令我感觸頗深，我相信由尚高衛浴等中國十大衛浴品牌為代表的我國民族衛浴企業，其產品質量管理水平一定會促進我國衛浴事業的良性發展，為中國衛浴質量在國際上獲得贊譽立下汗馬功勞。