整體軟裝品牌寶億萊三棵樹：好服務，就是這么任性

摘要：整齊敞亮的辦公室里，三棵樹樹哥熱線的工作人員正在接聽來自全國各地的電話。這時，一個不經意的電話引發了下面的故事……　

　　整齊敞亮的辦公室里，三棵樹樹哥熱線的工作人員正在接聽來自全國各地的電話。這時，一個不經意的電話引發了下面的故事……　　溫柔服務俘獲熊孩紙母親的歡心

　　我家熊孩紙，一星期前，幼兒園教他怎么接電話，打電話。這才三天，家里手機就欠費了兩次。我這曬個衣服的功夫，他就給我亂按！亂按！亂按！給回撥了我剛打的三棵樹客服電話。掛了電話，正要給我那熊孩紙一頓胖揍，他端個盆兒，里面放倆他的寶貝雞翅玩具，仰頭說：“麻麻，剛才電話蜀黍說，小白咬拖鞋是肚子餓。我分雞翅給它吃，它就不咬啦，你不要兇它哦。”我看著我孩兒倆水汪汪的大眼睛，和邊上使勁搖尾巴叼著拖鞋的小白，瞬間覺得世界充滿愛。想想，三棵樹客服也是蠻拼的，剛給我解決了漆的疑問，這又給我解決熊孩子的十萬個為什么。溫柔服務贊一個哇。

　　貼心服務讓熊孩紙母親放心

　　這一向忙裝修，男丁們都不在家，我一孩兒媽，可受夠了。師傅交代買兩包水泥，寶億萊軟裝設計，人給我卸離家一條巷子的大馬路上，做個水電偷了我兩捆電線，插座還是冒牌的……吐槽不完，誰讓你是外行。刷墻的時候我就學乖了，上網搜了幾天，寶億萊家居飾品，開家居生活館，挑了家售后服務最好的，就找的三棵樹，遇到什么就電話客服，連刷墻師傅都他們幫我找的。我買的不只是漆，寶億萊家居生活館，更是放心啊。

　　專業服務讓熊孩紙母親用得寬心

　　就前兩天，3月8日，由國內知名的網絡家居頻道——網易家居特別策劃的“315家居企業售后服務電話調查”結果出爐，“三棵樹”在被抽查的11個涂料品牌中表現最為出色，以97分的高分奪冠。

　　說這次315涂料行業售后服務調查歷時一個月，網易家居以消費者的身份，分別在工作日、休息日各個時間段，精選11個涂料品牌的售后服務品質進行考核。相比去年，售后服務電話接通率、態度好評率、問題解決率等都實現了較大幅度的提升。這可是我們消費者的福音啊，我用的三棵樹最靠譜了，整個墻刷完了，我和他們客服小弟都成朋友了。　　361°服務讓熊孩紙母親安心

　　“你們包裝桶上的花很漂亮，寶億萊軟裝設計，是什么花？”“我買你們的漆，送的凈水器怎么用啊？”“怎么看刷墻師傅手藝好不好？”……三棵樹客服人員在為消費者解決技術、物流、施工等專業問題外，時常還能接到各類“無厘頭”咨詢，就像沒準誰家熊孩子又找他們玩打電話游戲。“我們能幫忙的一定幫忙，一個人幫不上的，整個辦公室都來想辦法幫，我們辦公室解決不了的，整個公司都愿意幫忙解決。”別的不說，就憑這股子認真負責的態度，我心里就特安慰。

　　三棵樹的保證

　　“多一度服務，多一份保障，多十分滿意。”本著“在消費者心中種棵樹”的服務理念，三棵建立了獨具特色的“361°服務體系”，著重于快速反應機制，實現制樣、訂單、技術服務、物流等各環節之間的無縫銜接，并配備了上百名專職技術服務工程師，加上全國經銷商的服務人員，合計超過1000人的服務隊伍為各地消費者開展服務，把健康涂料、健康生活帶給千家萬戶！

　　2015年，三棵樹從“心”出發，一切工作圍繞客戶進行，制造滿意、營造感動、創造驚喜，追求無極限。在客戶服務面前，我們在做的、要做的，不止于冠軍……