軟裝配飾9.2萬元買到偽劣紅木家具 展銷會選購商品需謹慎

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9.2萬元買到偽劣紅木家具 展銷會選購商品需謹慎

在某展銷會上花9.2萬元買回的兩套紅木家具，寶億萊軟裝配飾，竟然是偽劣產品。近日，市消委會發出今年第3號消費警示，提醒廣大市民在展銷會上選購商品需謹慎。

招先生投訴聲稱：他于2014年12月份在某紅木家具展銷會上花了9.2萬元購買了兩套紅木家具，分別是圓桌7件套和沙發椅8件套共計15件家具，并在當天把家具運回家。不料當晚就發現一張茶具臺有蟲咬的聲音，他立即要求該參展商利某派人處理。經過參展商有關人員鑒定，證實該茶具臺確是已被蟲咬損壞，同時還有兩張椅子出現暴裂質理問題。招先生當場要求退貨，開家居飾品店，可利某不同意，只給了1700元現金作為押金，寶億萊軟裝配飾，說是待新茶具臺送來換回問題茶具臺后再歸還，并當場簽名承諾：如果一個月內不換回新茶具臺的話，則賠償人民幣1萬元。一個月過去了，利某既不給予更換新茶具臺，也不支付賠償金，期間招先生多次致電利某要求解決此問題，但對方卻一直諸多理由推脫。無奈，招先生只好向湛江市消委會投訴，請求維權。

接到投訴后，市消委會即聯系展銷會的舉辦方和廣西柳州某紅木家具廠分別了解情況，并進行調解。該紅木家具廠回復是根本沒有參加湛江市的家具展，同時也沒有授權利某銷售該廠產品。市消委會在調解時指出：根據《新消費者權益保護法》第四十三條“消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務、其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期限滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權向銷售者或者服務者賠償”的規定，理應由這次紅木家具展銷會的承辦者賠償。可展銷會舉辦方只承認當時未認真核實利某參展的有關資料，但不肯賠償招某的損失，調解陷入了僵局。目前，市消委會正積極調解中。

為此，市消委會發出2015年第3號消費警示：展銷會選購商品需謹慎。展銷會由于展銷時間短、參展商流動性大、售后服務制度不太健全等原因，使得消費風險增大。因此在展銷會上選購商品時，應注意仔細查驗所購的商品是否有說明書、產品合格證、產品銷售授權證書等，是否屬于“三無”產品，不要沖動消費。購買商品一定要向銷售方索要發票或購貨憑證，并保存好相關資料。一旦發現問題要及時投訴舉報。

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[責任編輯：吳文靜]

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