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土巴兔副總裁出席2016互聯網泛家裝服務論壇

3月24日,“2016中國互聯網泛家裝服務高峰論壇暨蟻安居品牌發布會”在上海虹橋國家會展中心開幕,眾多行業領導、業內大咖以及媒體嘉賓齊齊亮相。土巴兔副總裁徐建華也受邀出席。

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本次活動由全國工商聯家具裝飾業商會、中國建筑裝飾協會廚衛工程委員會、上海建博會主辦,蟻安居承辦。網易家居作為戰略合作媒體,將對本次論壇全程現場直播,呈現互聯網泛家裝盛宴。

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土巴兔副總裁徐建華

土巴兔副總裁徐建華受訪實錄

主持人:我們的徐總,土巴兔現在也在做兩塊業務,一塊是平臺型的業務,一塊是自營家裝。這兩塊的服務鏈你們是怎么做的?

徐建華:土巴兔08年7月成立,因為我們的切入點不一樣,我們從裝修這個領域切入進去的,所以我們從15年8月份才涉足到家居建材,基于兩點,一個是流量的問題,另外一個購物評價體系也做得很好的情況我們才涉足。我們到現在也做了很多的努力,被教育的成本也很大,TATA木門的吳總也來了,包括剛才你剛才談到的自建倉,經銷商,寶億萊家居飾品,包括第三方的服務,其實我個人認為,互聯網家裝,包括唐老師提到的更高效的生產效率,我覺得互聯網肯定能實現。但是要更好的這種體驗呢,我覺得有點難度。包括很多人在談到個性化,標準化之爭,我覺得要給客戶更好的體驗文化,我們一定要給客戶有多元化的產品選擇,我覺得才會給客戶更好的體驗。所以我覺得未來的家裝的物流體系,包括供應鏈體系,我覺得第三方專業服務性的平臺提供是一件好事情。

主持人:而且是未來的趨勢。

徐建華:肯定是的,第二個剛才談到,包括毛總也談到,要向傳統這個行業的人員學習,其實包括剛才蟻安居在做發布的時候,我覺得他的題目也是一站式的供應鏈的服務,其實在家裝領域,包括剛才王總在演講的時候,整體軟裝寶億萊家居飾品,傳統的經銷商他的安裝的工人就有這種能力,他就有不達目的,不服務到位我可能一定要做到這種思維。包括剛剛蔡明總提到的這個策略,很多定制類的家居產品,包括櫥柜衣柜怎么去測量,一站式服務業包含在這里面。作為土巴兔一個物聯網家裝品牌,這一支隊伍也年輕,我們對傳統行業一直懷這著一種敬畏的心,我們怎么去向傳統的供應鏈體系去學習,我覺得很重要。第三點來說,我覺得一個合理的價格,包括剛才海爾的李總說從50塊錢青島就可以到上海了,我覺得這不是社會化的平臺,因為兩個王總都在爭哪一個是社會化的平臺,寶億萊家居飾品,我覺得未來的平臺不僅僅要一體化的服務,我覺得更多的還要有更好合理的價值。前段時間我也在思考,包括前期包括移動,電信,聯通,大家拼命的建塔,大家拼命的在打廣告我的信號最好,包括國家也意識到,同樣的我們大家都在拼命的建廠,現在包括京東的自建,兩大體系也爭論不休。我覺得未來怎么把這些資源整合好,一個大型的平臺。最后我覺得聯通、移動、電信,他們怎么資源共享,我覺得這個才是給客戶最合理的價格。

主持人:徐總已經把兩個王總的未來已經描繪的很清楚了。

徐建華:確實這個供應鏈,大家說四萬億,這一塊蛋糕,特別在服務鏈里面也是最大的蛋糕,最后一公里也是最難走的一公里,我祝愿蟻安居在最后最難走的路走的最好。

主持人:徐總我問你一個小問題,寶億萊家居飾品,你們家那個自有家裝的話,也是打算跟第三方合作還是自建呢,這個服務鏈?

徐建華:這個供應鏈,從目前的這個階段,我覺得還是第三方,包括經銷商的特性,剛才我已經提到了,最后怎么去資源整合?赡墁F在這一時期也是百花齊放,寶億萊家居飾品,百家爭鳴,或者也可以說春秋戰國時期,未來我們也會涉足到自建的這個環節。

主持人:你涉足了之后怎么跟我們孟德總PK呢?

徐建華:這個也是家裝領域,你建廠未必能起到很好的效果,有一些平臺,可能我剛才提到的多元化的產品才能給客戶更好的體驗?赡苡幸恍┢脚_就是一個產品一個設計,當然好配送了。這種供應鏈我覺得不是在整合供應鏈,也不是給客戶更好的體驗。

土巴兔副總裁出席2016互聯網泛家裝服務論壇

          
               
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