北京3月份接近1.5萬件消費者投訴 家裝類投訴增多

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　　中新網(wǎng)北京4月1日電 (記者 杜燕)今年3月份，北京市工商局12315信息采集綜合服務(wù)平臺共登記消費者投訴信息14929件，寶億萊家居飾品，其中隨著天氣轉(zhuǎn)暖，家庭裝修類消費投訴有所增加。

　　北京市工商局今天公布的數(shù)據(jù)顯示，14929件投訴中，“12315”、“96315”兩條熱線登記投訴12547件，信件、互聯(lián)網(wǎng)、上門來訪等其他形式投訴2382件，接待消費者咨詢27554人次，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失1415.03萬元。

　　3月份，登記商品類投訴1761件，主要集中在日用百貨、家用電子電器、食品類。登記服務(wù)類投訴10786件，主要集中在銷售服務(wù)、居民服務(wù)、中介咨詢服務(wù)。

　　該局表示，近期，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，天氣轉(zhuǎn)暖，寶億萊家居飾品，很多消費者選擇此季房屋裝修，軟裝設(shè)計家居產(chǎn)業(yè)鏈，家庭裝修又到了旺季，有關(guān)此類消費的投訴將會有所增加。本月，從投訴的具體問題看，集中在未按合同約定的時間開工、逾期未完工拒絕履行合同約定的賠償責(zé)任、裝修使用的建材與合同約定品牌、款式不同等合同問題；裝修后出現(xiàn)墻面、地磚開裂、衛(wèi)生間、水暖設(shè)施漏水等質(zhì)量問題為主。

　　該局提醒消費者，在家裝過程中，一定要仔細(xì)甄別裝修公司的資質(zhì)；簽訂的家裝合同內(nèi)容要詳細(xì)。近些年，隨著消費者的法律意識不斷提升，寶億萊家居飾品，大部分消費者可以做到家裝前簽署合同，但忽略對合同內(nèi)容的了解，一旦出現(xiàn)糾紛才發(fā)現(xiàn)合同內(nèi)容約定不清。所以，消費者要反復(fù)斟酌合同內(nèi)容，保留合同、發(fā)票等證據(jù)，一旦出現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門反映。(完)