寶億萊專訪張志勤：時尚軟裝配飾行業的布道者

　　張志勤先生，圣諾佳成研發專家組成員、軟裝設計精英課程首席研發專家、軟裝館開發與商業運營資深顧問、中央民族大學(油畫系)裝飾行業職業經歷二十余年、某著名裝飾集團創始人之一、圣諾佳成軟裝研發培訓創始人。

　　張老師您從事裝飾職業經歷二十余年，您怎么看待目前市場側重點往軟裝方面轉型的趨勢?

　　圣諾佳成在家居領域研發多年。家居裝飾行業的發展，從硬裝到軟裝的，所以軟裝到了這個階段，家居行業升級轉型 ，是必須要解決的客戶需求的問題。因為人們對軟裝的需求是在功能之上層面，是精神層面的供求，其中包括審美包括人們情感訴求的表達。

　　當然這個東西對軟裝設計師的要求是非常高的，不像硬裝，就不是停留在技能層面，但是軟裝不一樣，擺家具大家都會，那憑什么請軟裝設計師或者軟裝公司來做呢?那是因為它本身的要求需求點并不在于空間的本身的使用，而在于空間所附加精神層面的情感訴求。那將這部分提煉出來，去學習的話就不是那么簡單了，這也就是我們圣諾這么多年致力于研發的東西，首先自己的特別明白，把它做對了，再去傳承給我們行業的設計師。

　　圣諾一直是以軟裝布道者來著稱，那張老師您能談談什么是軟裝布道者嗎?

　　在傳承給設計師軟裝設計的同時，我們圣諾起到的是一個引導作用，比如，原來大家也都是在行業里的人，寶億萊家居飾品，寶億萊家居飾品，也想去做軟裝，甚至已經在做軟裝里的一部分工作，但是跟我們所說的軟裝的要求是差距比較大的，圣諾的使命就是要把這個方向明確，首先是要做對，做對了之后才能讓客戶真正的認可你，我們發覺在市場行業的這些業內人士跟需求方面也就是客戶這個層面中間是存在這一段很大的距離，這個距離如何解決?圣諾佳成正是在做這個，整體軟裝寶億萊家居飾品，我們要給客戶與行業之間鋪一條路。

　　所以這也是我們跟其他的所謂的培訓機構比不一樣的地方，其他機構可能教給你的是一些案例經驗，一些軟裝知識，這是培訓機構所在做的事，圣諾研發了把這些客戶真正想要和行業里欠缺的東西，通過我們的課程體系來把它傳承下去，所以為什么我們圣諾的學員學完了以后在實際操作中很快的能運用軟裝設計，這個還真不是說我們去虛構的事去包裝自己。所以我們把這一塊叫做布道，給他規劃一條路，我認為中國家居行業家居市場也需要這樣一個機構，所以布道就是我們的使命和定位，研發是我們的核心，培訓是我們傳承的手段。

　　并且布道不是說剛開始這個行業的初始去布道，我們的布道是一直的是始終的，圣諾將永遠做這個，當然布道會有不同的層次和高度，我們現在布道先讓行業不懂的人們，先找到一條清晰的思路指導，提供解決方案。接下來的路學員在走的時候怎么能夠走的更好更專業能為客戶的更深層服務，那這個道還很長遠可以一直布下去。

　　圣諾在04年建立之初就開始做軟裝培訓嗎?現如今又在以什么樣的標準去培訓學員?

　　圣諾是從軟裝研發開始，研發了我們的全案設計師設計系統，全案設計系統是在家裝公司家具企業的實戰平臺上，在實踐中去開發，是為了解決客戶從前期的談判到簽單，到后期服務的一個系列的流程問題，正確的流程。這也是我們剛開始的時候去開發的，并且完全是在實踐中，而且我們在做的時候我們選擇了十家公司的資深設計師來進行試驗實踐階段。從收設計費到簽單到簽大單到后期的整個軟裝的擺場，都是我們系統開發的依據，這樣我們就成為在業內非常有名的叫全案設計系統，這項系統也是我們在研發出后申請了國家專利保護。

　　那么我們的全案設計系統，做這件事它的意義是為了給行業給設計師提供一個專業的高效的易于操作的又對接客戶深層需求的這樣一個設計流程，在流程里面把所有的相關聯的知識點，全部給他進行整合，也就是說在里面既有模板又有數據庫，這樣的操作，設計師運用起來或者企業平臺進行管理和經營的時候，他就建立了標準，有了這一套標準我們在培訓學員的時候就有非常科學的參考依據，而不是以個人，以設計師的簽單為主要標準了，很多公司過于依賴簽單設計師，沒有一個有效的要求和標準，所以最后就形成設計師就屬于簽單的，所以他做的東西就不專業，這個東西呢，在前十年是可行的，但是在現今的階段，是不符合社會需求的，是對不起客戶的。

　　圣諾佳成一直在向學員強調“圣諾軟裝體系、系統”等名詞，那到底什么是圣諾的軟裝體系?這套體系是否適用于我們學員呢?

　　軟裝體系是我們全案系統里面，一個分支系統，也是我們非常重要的其中一個核心的系統。那這個系統的第一步就是通過培訓一批有一批的軟裝設計師，通過操作來去讓他們按照軟裝設計師的要求來去操作項目來去服務于客戶，那在這個里面我們有傳統硬裝設計師，也有大學剛畢業進入家居行業的學生、也有企業經營者學習來提升自己等等行業里面各種類型，我們在這些方面也都得到了驗證，對他們也有很大的提升，我們造就了簽百萬大單的設計師，從原來的簽幾萬、十幾萬最后簽到上百萬，設計費就達到30萬，也造就了一個部門的業績的大幅度提升，更造就了大學剛畢業2年就做到了個人業績兩千萬這樣的學員的例子。通過這些我們做的這些工作，我們認為作為圣諾的核心具有知識產權的軟裝設計系統，它就是我們給行業提供的一個模板一個工具一個標準。

　　圣諾的軟裝課程體系培養出來的都是軟裝設計師嗎?

　　結合我之前說的有了圣諾體系，不管業內人士的需求點在哪，通過這個都能達到它在經營上達到最好的一個效果，這是我們作為布道者，我們這些年作為布道者，不斷的升級這個體系，試這個道路越布越寬，在面對客戶的這個方案，和實際操作方面，在經營運營層面包括軟裝機構軟裝平臺的運營層面，從店面陳設體系到產品線的開發、到家居館的營銷這些都是在我們的設計體系中去開發的跟實戰相關的東西，所以這個就是我們作為布道者在這么多年的實戰中，不斷的去拓展，不斷的去提升，我們不光是布道者我們更要把軟裝的高度嫁接起來，因為我們給學員也好，給經營者講一句話就是，我們面對的這個體系面對的競爭不是三年五年是未來二十年三十年，讓自己的企業有一個相對更長遠更具有競爭力是別的難以逾越的，所以我們對學員的培訓對學員的要求也是非常高的，寶億萊家居飾品，尤其是我們學習課程的后期進入到輔導和項目的訓練一對一答辯的階段，所以學員在后期學習中會有一點點緊張，但是當最后去回到崗位上運用的時候就會非常輕松。