寶億萊揭秘變色龍家居2小時(shí)4513萬的致勝密碼 +鳳凰家居

3月9日，執(zhí)變2015——變色龍家居商務(wù)年會(huì)圓滿閉幕! 據(jù)悉，本次會(huì)議中變色龍家居再創(chuàng)歷年業(yè)績新高，600余位經(jīng)銷商出席、新簽經(jīng)銷商店面40000余平、2小時(shí)簽單4513萬。

是什么致勝密碼使得變色龍家居取得如此矚目的成功呢？請隨著記者一起去探尋吧。

致勝密碼一：營造氛圍——輕松愉快的掙到錢

首先，我們采訪了變色龍家居的董事長徐建國。

鳳凰家居：本次變色龍家居商務(wù)年會(huì)取得4513萬的好成績，您是否特別高興？

徐建國：對于這個(gè)結(jié)果，完全在我意料之中的事情，雖然我們之前定的目標(biāo)3500萬。因?yàn)槲覀兊陌l(fā)展戰(zhàn)略一直在實(shí)施。我們始終認(rèn)為，行業(yè)洗牌、行業(yè)競爭越殘酷，對于我們的商機(jī)就更大。2014年，我們抓住了商機(jī)，并且把團(tuán)隊(duì)的積極性充分調(diào)動(dòng)起來了，就能夠取得很好的成績。

鳳凰家居：您是如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性的呢？

徐建國：相信團(tuán)隊(duì)，相信職業(yè)經(jīng)理人，放手讓他們?nèi)プ觥Ｗ寙T工能看到將來，就會(huì)打造出一個(gè)充滿干勁和活力的團(tuán)隊(duì)。

其實(shí)變色龍不是我一個(gè)人的，是所有人的，大家的，是他們成就了我。所以我也想著如何成就他們。變色龍不只是他們掙錢的地方，更是他們展示自己的平臺(tái)。在變色龍工作，不僅僅是工作，而是他們終身為之奮斗的事業(yè)。

我會(huì)為我的員工做好服務(wù)，我的員工也會(huì)為我們客戶做更好的服務(wù)。只有做更好的服務(wù)，才會(huì)讓變色龍這個(gè)品牌立足于市場，致勝于終端。

鳳凰家居：能為我們簡單介紹一下變色龍的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃嗎？

徐建國：用商業(yè)模式來進(jìn)行規(guī)劃。擺正利益關(guān)系，就能共贏。我們的第一個(gè)戰(zhàn)略階段是2010、2012、2013年這三年，著重在人才培養(yǎng)方面。今年是我們第二個(gè)戰(zhàn)略階段的第二年，戰(zhàn)略不變，只是在戰(zhàn)術(shù)上會(huì)有些微調(diào)。目前的階段，變色龍要加大開發(fā)、加強(qiáng)服務(wù)。我們要用10年的時(shí)間去發(fā)展通路、渠道。當(dāng)我們從生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)入為服務(wù)型的企業(yè)的時(shí)候，就著重控制流失率。整個(gè)公司轉(zhuǎn)入服務(wù)型的企業(yè)還需要很的路要走，既要抓緊機(jī)遇快速的提升，也要以踏實(shí)穩(wěn)健的步伐邁出去才不會(huì)倒。

以后我們的員工都有機(jī)會(huì)開寶馬車上班，去為客戶提供服務(wù)。而我們掌舵人就是要控制公司合理發(fā)展，最終打造百年的變色龍。

鳳凰家居：2015年，變色龍有些什么計(jì)劃？未來的行業(yè)發(fā)展趨勢您是如何看待的？

徐建國：我們堅(jiān)持認(rèn)為，做好基礎(chǔ)工作的投入才會(huì)有結(jié)果。我們今年將加大投入支持品牌的發(fā)展，服務(wù)的費(fèi)用也將占到很高的比例。提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，打造更具核心競爭力的變色龍品牌，根據(jù)我們的戰(zhàn)略規(guī)劃，寶億萊家居飾品，做好每一件事情。

家具行業(yè)在2015年所面臨的形勢很嚴(yán)峻，品牌太多，讓消費(fèi)者不知道選哪家。但是什么是品牌？能為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，寶億萊軟裝配飾，提供持續(xù)有效的服務(wù)才是品牌。每家企業(yè)都在說服務(wù)，但是只有真的為消費(fèi)者做到了他所需要的服務(wù)，并且能長期持續(xù)堅(jiān)持的，才是真服務(wù)。

挑戰(zhàn)和機(jī)遇是并存的，形勢再嚴(yán)峻，也有發(fā)展的好的企業(yè)。只要找準(zhǔn)自己的核心競爭力，并不斷的進(jìn)行升華。無論行業(yè)如何洗牌，都只會(huì)洗的更凈，更亮。這對于普通老百姓，也是件好事。

致勝密碼二：認(rèn)真執(zhí)著——要做就做到最好

我們采訪的第二位負(fù)責(zé)人是變色龍家居市場部部長趙小玲。

鳳凰家居：2015年變色龍家居商務(wù)年會(huì)有什么新的突破？

趙小玲：首先是從主題，寶億萊軟裝配飾，2015年我們的主題是“執(zhí)變”，品質(zhì)為先，執(zhí)念于心。服務(wù)為本，變化于行。延續(xù)2014的蝶變，我們執(zhí)著、堅(jiān)持改變，提升品質(zhì)和服務(wù)，并且將這種變化落實(shí)到行動(dòng)中。

2015年我們產(chǎn)品的提升又上了一個(gè)臺(tái)階，軟體方面我們與美國微纖維公司合作開發(fā)三防面料，采用環(huán)保海綿，全實(shí)木框架也做了工藝上的提升和改進(jìn)，包括在整體形象的包裝上也做了很大的升級，美國微纖維公司的總裁**先生也來到我們年會(huì)的現(xiàn)場為我們助陣，這讓經(jīng)銷商朋友們真實(shí)的看到并感受到公司堅(jiān)決改變的決心。整個(gè)產(chǎn)品的布局我們也做了調(diào)整，保留了工藝較為簡單的特價(jià)產(chǎn)品，也新增了工藝和感官更加精致的高檔產(chǎn)品，更大程度上滿足了不同客戶群體的需求。

從服務(wù)上來講，團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都是竭盡心力的為客戶做更周到的服務(wù)，從站點(diǎn)接待，寶億萊家居飾品，酒店接待，到用餐，會(huì)議期間的服務(wù)，所有的細(xì)節(jié)，我們盡可能的為客戶著想，真正讓客戶有回家的感覺。

鳳凰家居：對于這樣一個(gè)幾百人的大型會(huì)議，很難對每個(gè)客戶都照顧周到，你們是怎么做到這細(xì)節(jié)的呢？

趙小玲：只要用心去做，一切皆有可能。你說的很對，確實(shí)很難讓每個(gè)人都滿意。但是其實(shí)變色龍的客戶都很體貼我們的工作人員的，都知道我們很辛苦。只是作為公司來講，客戶從全國各地那么遠(yuǎn)的地方回來，旅途勞頓，我們辛苦一點(diǎn)也是應(yīng)該的。      要做到接待0失誤也不容易，我們反復(fù)以前所有大型會(huì)議，接站組帶著所有的司機(jī)走遍每個(gè)站點(diǎn)，預(yù)演整個(gè)接站流程，并對過程中可能出現(xiàn)的失誤都做了預(yù)防措施。例如，為了防止堵車導(dǎo)致客戶等太久，我們找了好幾條路線并做了路線分析，使客戶更快速的到達(dá)酒店休息。（實(shí)習(xí)編輯 孟璇）