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家居飾品生活館加盟寶億萊淘寶家居實體店開業凸顯六大服務優勢

  為解決家居建材電子商務“體驗性差、誠信沒有保障、售后服務不完善”三大短板,首家淘寶商城愛蜂潮家居體驗館上月在北京開業,這一線上與線下結合(也稱O2O電子商務模式)的全新家居消費模式,吸引了大批消費者前往體驗,展現出諸多方面的優勢。

  優勢一:“明碼標價”突破行業頑疾 價簽詳細網上網下均可查詢

  國家發改委在今年“3·15”期間發出明確通知,商品要實行明碼實價,開家居飾品店,但據媒體調查,今年“五一”、“端午”小長假期間,家居建材行業鮮有實施者。與此同時,“價格泡沫”反而成為家居建材企業的促銷動力,只要走進各種家居商城,鋪天蓋地都是 “回饋”、“立減”、“折上折”、“返券”、“總裁簽售價”等令人眼花繚亂的促銷。

  在淘寶商城愛蜂潮家居體驗館內,筆者注意到,所有商品實現了淘寶網上和體驗館線下價格一致的“明碼實價”,由于是完全的淘寶線上價格,由原產地廠商進行產地直銷(F2C模式),所以產品比傳統家居賣場價格大幅降低。

  同時,每件商品具有詳細的價簽,諸如產地、顏色、規格、材質、保養等內容寫得非常詳細,消費者還可以登陸淘寶商城網站詳細了解具體的說明信息。

  優勢二:完善物流安裝服務 價格透明化不花冤枉錢

  傳統家居賣場的物流和安裝費用含在產品總價中,價格極不透明,消費者容易花冤枉錢。而一些新興的家居電子商務網站則只提供物流服務,不提供上樓、安裝等服務,給消費者帶來很多麻煩。

  筆者現場咨詢愛蜂潮相關工作人員,淘寶商城愛蜂潮內購買的商品,除物流費用外,消費者可選擇是否提供上樓、安裝等服務,消費者可在線拍物流、安裝等相關服務,價格透明而且非常低,同城物流+一站式安裝服務僅收取100元。

  除商品本身價格透明外,在服務方面也是明碼標價,淘寶商城愛蜂潮提供了“商品裸價、二包價(商品裸價+配送)、三包價(商品裸價+配送+安裝)”三種供消費者選擇,所有環節價格透明。比如,消費者到倉庫自提商品,只需在淘寶網上拍下商品裸價即可,消費者需要送貨上門以及安裝等相關服務時,就可以在網上拍賣“至北京包郵安裝價”選項,寶億萊軟裝設計,十分方便。

  優勢三:無傾向性引導員+廠家在線客服、愛蜂潮在線客服、400電話可隨時咨詢

  在淘寶商城愛蜂潮體驗館內,由專業引導員進行無傾向性引導并接受咨詢,同時,消費者可以通過終端機向廠家在線客服或愛蜂潮在線客戶進行咨詢,或者打400電話進行咨詢。

  現場一位中年女性消費者表示,開家居生活館,“在這里沒有一般的家居賣場里促銷員絮絮聒聒的‘糾纏’和‘跟蹤’,我可以隨意查看展示的商品,有需要的時候向專業引導員進行詢問,除了館里眾多的終端機可以查詢產品外,這里甚至還提供IPAD一對一咨詢服務,很人性化。”

  優勢四:支付寶支付 收貨后付款沒有后顧之憂

  很多家居消費者遇到這樣的情況,現場看完貨后,送到家里產品出現損壞或者貨不對版,找客服后又百般拖延,令消費者十分頭疼。

  筆者了解,與傳統家居賣場先付款后送貨模式不同,淘寶商城愛蜂潮家居體驗館實行“支付寶”進行支付,只有消費者收到貨物確認沒有任何問題后才最終付款,家居飾品加盟,最大化保障了消費者權益。而且,一旦有任何問題或改變主意可隨時取消訂單,此點更是非傳統家居賣場可比。

  優勢五:沒有中間環節層層加價 “廠牌”直銷確保質優價低

  與傳統的家居電子商務B2C模式不同,淘寶商城愛蜂潮是F2C一站式服務模式,是工廠到消費者全程的原產地直銷,不經過任何的中間商環節,沒有中間環節的層層加價現象。

  據了解,愛蜂潮北京體驗館吸納了一大批行業的“隱形冠軍”企業,館內展示的產品來自淘寶商城家裝館中銷量前100名的家居建材生產企業,以及家居建材廠商行業發達的廣東、四川等地的行業“隱形冠軍”企業,其他還包括國內最大的板式家具品牌全友家具以及北方市場的著名品牌百強家具等品牌。

  淘寶和“隱形冠軍”的組合確保了家居體驗館內產品的高性價比。淘寶網有2400多萬家賣家,有企業資質的7萬多家商家可以進入淘寶商城,其中具有自有生產能力的商家準許進駐淘寶商城家裝館,約有9000家廠商。在淘寶商城家裝館中銷量居同品類產品TOP20的最終可以進入最高層級淘寶商城愛蜂潮家居體驗館。淘寶商城愛蜂潮占據了家居品質“金字塔”的最高端。

  優勢六:電商賣場首次融入真實生活 引領京城消費時尚

  據介紹,淘寶商城愛蜂潮作為電子商務時代的首家家居電商賣場,吸引了很多消費者慕名而來,先睹為快。甚至,淘寶商城愛蜂潮因為外形酷似水立方,也被網友形象的稱為“潮立方”。

  目前,眾多電子商務專業人士均認為,寶億萊家居飾品,愛蜂潮這種O2O模式(線上線下結合)具有低價、便捷、節約時間成本等眾多優勢,將會越來越改變很眾多人的現實生活。

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