家居生活館碧桂園追夢三十年

總部大樓

正門全景圖

早期碧桂園樓巴，車身廣告還是“碧桂園，成功人士的家園

現在的碧桂園樓巴

早期的順德碧桂園鳥瞰圖

1992年順德碧桂園開業

　　2014年是碧桂園創業三十周年，三十年來，這家房企從華南五虎之一到現在的千億巨頭，寶億萊軟裝設計，經歷了波瀾壯闊的發展過程。回首過去，展望未

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中國建筑

來，這家有夢想的民營企業散發的獨特氣質都值得敬佩。

　　以香港為師

　　1984年是被認為是中國企業的元年，中國現在名聲較響的企業很多都誕生于這一年。一支叫順德縣北滘區建筑施工隊也是這一年誕生了，掌管這支施工隊的是一位叫楊國強的土生土長的順德人。他的經歷讓他在二十年后仍然相信他的“神跡”可以復制，寶億萊家居飾品，以致他將很大一部分精力和資金投入到職業教育上，他認為，經他創辦的慈善免費職業學校里面出來的學生，在掌握一技之長后，才有更大的可能去開創更大的事業。他認為，學生在學校學到施工技術后可以出來組建自己的施工小組，然后承辦小工程，創業致富，這也正是他的成功路徑。

　　順德縣北滘區建筑施工隊在承建了一系列工程后，以其出色的施工技藝和超快的施工進度而聞名順德，合作合同紛至沓來。1990年，施工隊合并另外兩家建筑企業，組建順德北滘建筑有限公司。新公司成立后，承建了一家叫“三和”的企業在順德碧江畔的住宅區。很快，碧江畔矗立起了幾百棟美輪美奐的鄉間別墅，但是由于地處郊區，加之交通不便，這些商品房根本無人問津，開發商一籌莫展，考慮將項目轉讓，但無人敢接手。楊國強聯合幾位股東毅然接盤，施工公司搖身一變成為了開發商，后來這家由建筑公司轉變為開發公司的企業，起了另外一個頗有詩情畫意的名字，叫碧桂園。

　　楊國強在很多公共場所包括在碧桂園內部，常常說：“我是一個農民，我什么都不懂。”至今他的一只手指還有一個收割水稻時被鐮刀割出的一道傷痕。而他所謂的什么都不懂，卻是“什么都懂”，在建筑隊，從成本核算到設計規劃，從施工計劃到施工過程，他全程管理并執行。接手了這個燙手山芋后，從營銷策劃到最后物業管理又都是他帶領團隊完成。時年是一九九三年，商品房營銷和物業管理國內沒有任何前例可以借鑒。不過由于地緣關系，順德一直與香港有著緊密的聯系，香港的房地產業此時已經高度發達，于是碧桂園學習香港，將香港的經驗學到手后，順便也把香港的客戶招徠順德買房，“碧桂園，給您一個五星級的家”蜚聲香江，順德與香港的房價巨大落差也吸引了大批香港人前來購房置業，順德碧桂園一時成為港人度假休閑的后花園，被譽為“繽紛小香港”。至今，在順德碧桂園附近開餐館的老板們依然懷念當年香港人吃飯時出手大方。十多年后，香港人仍然記憶猶新，一個由陳啟泰主持《百萬富翁》曾經熱播香港，主持人問，”給您一個五星級的家”來自哪家企業？現場一個十幾歲少年脫口而出：碧桂園。

　　另一個吸引香港人的是順德碧桂園內的“貴族學校”—廣東碧桂園學校，這所學校以其高質量的雙語教育也吸引了一大批廣東家長送其子女前來求學。而為照顧子女就讀，這些家長又看上了這片青山綠水間掩映的洋房別墅，很快，順德碧桂園一售而空。

　　那年春節，楊國強家家戶戶上門拜年，給碧桂園的物業管理立下了許多服務新規，核心是以業主為中心。“給您一個五星級的家”從此不僅是一句響亮的廣告語，更是實實在在的貼心服務。

　　居住革命

　　房地產業幾十年的發展，提升了國人的居住品質。人們提起碧桂園模式，離不開幾個關鍵詞—郊區、大盤、低價、全產業鏈。確實，從順德碧桂園一直到廣東省外的第一個樓盤長沙威尼斯城，碧桂園的項目都是選址大城市周邊，如廣州碧桂園、華南碧桂園、順德碧桂園，還有廣州鳳凰城，都離當時的中心城區有20到30分鐘的車程。在工業發達國家，城區上班，郊區居住，早已成為被廣泛認可的城市規劃模式。近年來，我國大城市居住郊區化也趨勢日益明顯，郊區成為住宅開發和消費的熱點區域。北京、上海、廣州等城市已先后進入了郊區化時代。隨著交通條件的改善、家庭擁有轎車量的增加，以及郊區居住環境的改善，總的來看，郊區化的速度呈加快趨勢。而碧桂園是這種居住模式的最早一批實踐者。從“城市”返回到“鄉下”，這無疑又是一場國人居住的革命。

　　在這個時期的項目樓盤開發過程中，楊國強希望找到這樣一個地方：有便捷的快速路與城市連接，很快就可以到達市中心，風景優美，空氣又好，建造一個配套齊全、自成體系的大社區，房價遠低于市中心，讓每個人都能在這里享受幸福生活。雖然住在“鄉下”，但配套卻要比肩城市，碧桂園提出了“配套先行”的概念，樓盤內，人們生活所需的肉菜市場（其實是生活超市，碧桂園從第一個樓盤起就用順德特色的稱謂來稱呼樓盤內的生活超市，一直沿用至今。）、飯店會所、樓巴交通、學校醫院，甚至是水廠也建好。在順德碧桂園社區中，寶億萊家居飾品，甚至還有一座橫跨江兩岸的大型橋梁，就是碧桂園出資2400多萬元建成的。現在，這座橋成了方便那里數萬碧桂園業主進出通行的“私家橋”。

　　2006年，碧桂園首次走出廣東，在湖南長沙開發項目，當地領導至今仍然記憶清晰：“楊老板看地的時候，要搭小艇過河，大家上去以后，小艇陷進淤泥里了，楊老板二話沒說跳到水里就把小艇推前進了。”碧桂園長沙威尼斯城日后以水為核心要素打造社區園藝，開家居飾品店，以五星級標準酒店、省一級學校和大型綜合商業廣場為基礎建成社區綜合配套體系，以立體的安防和服務為社區物業管理，成長為長沙市具有地標意義的居住社區。

　　盡管“配套先行”策略讓碧桂園在前期開發過程中，加大了投入成本，但自上市以來，碧桂園在上市十大房企中，均價都是處于低水平。碧桂園只要賺取“合理的利潤”，楊國強曾經打比方說，碧桂園賺的門僮小費，只要服務周到，手腳勤快，賺的小費就越多。2008年以后，碧桂園開始大規模布局全國，房地產市場也高速發展，與此同時，房價卻越來越高，這個時候，碧桂園提出了“建老百姓買得起的好房子”，直至今天，在集團總裁莫斌的辦公室仍然懸掛著一幅毛筆書法—建老百姓買得起的好房子，落款：與莫總共勉，楊國強。

　　“建老百姓買得起的好房子”的重要環節就是全產業鏈覆蓋模式。這種模式首先從選地和規劃開始，布局全國后，碧桂園在三四線城市的樓盤增加，三四線城市的規劃能力相對較弱，提升土地的利用價值，不只是政府責任，開發企業也責無旁貸。開發居住項目也不僅是提升當地的居住水平，還要促進區域經濟的發展。碧桂園投入資金用于“把生地做熟”，需要進行統籌規劃，兼顧城鄉和當地生態環境。目前，在江蘇、廣東、山東和甘肅等省份，碧桂園在規劃上兼顧城鄉、產城互動、生態宜居的人居之城還在不斷成熟、崛起。

　　玩轉“小快靈”

　　有人問楊國強為什么會成功，他略思考一下后，用他淳樸的典型楊式表達說：“可能是因為我對人好，對社會好吧。”于是“對人好，對社會好”成了碧桂園的企業精神。對人好，首先是要對員工好。目前碧桂園集團有七萬余人，間接提供的就業崗位有幾十萬個，善待員工，善待利益相關方，是企業的格局和情懷。2013年，碧桂園的新總部投入使用，楊國強之前向員工承諾的健身房、泳池、書吧、影院，一樣沒少。平時，楊國強會到書吧坐坐，到員工飯堂看看，如果發現飯菜合胃口就打個包回辦公室。

　　2010年，楊國強從中國建筑第五工程局把莫斌“綁到順德”（楊國強語）任集團總裁，莫斌在楊國強的支持下實施了一系列內部管理改革，成效卓著。碧桂園由原來垂直化的管理，轉變為扁平的矩陣式管理，區域公司做實做強，總部強調服務和監督職能，這充分放活了區域活力，又保障了有序管理。2012年一項叫“成就共享”的計劃推出，充分激發了員工的創造力，并在2013年，寶億萊家居飾品，碧桂園一舉突破千億銷售，躋身千億房企俱樂部，海外的馬來西亞區域更是貢獻接近一百億的銷售額。人們還注意到，碧桂園遍布全國各個省份的項目面積不再是動輒成千上萬畝，而是幾百到一千畝之間的居多。擅長開發大盤的碧桂園，操小盤如烹小鮮。綜合起來，碧桂園的戰術特點可稱為“小快靈”—項目面積小了，去化速度快了，管理更靈活了。

　　北京人應該記憶猶新，在2014年10月18日，碧桂園面向北京市場的河北淶水九龍灣項目在北京凱賓斯基飯店開盤，這個首期開盤只有幾百畝的項目在1小時內即告售罄，連續三次加推亦均告售罄，開盤即加推成為北京地產歷史上為數不多的熱銷傳奇。這讓京城媒體充分感受了碧桂園小快靈威力。碧桂園式的“全民營銷”可謂是在地產營銷界的一場創新革命，也是碧桂園快速銷售的首創且用得爐火純青的招式，2013年碧桂園在各地開展“全民營銷”活動，除了8000多名碧桂園銷售員工的內部宣傳攻勢外，還發動社會和業主網絡等各種途徑帶動項目銷售。“日光盤”的捷報頻傳。碧桂園的全民營銷體系，形成強大的圈層效應，與目前熱囂塵上的“互聯網思維”如出一轍—人人發起、人人參與。進入2014年，碧桂園的全民營銷更進一步引入了分銷商，宣告進入了營銷新時代。

　　日前，碧桂園的人力部門都很忙，他們要在全世界的著名高校招攬一批碩士和博士人才。這些人才招來之后即是所謂“未來領袖”，經過一段時間的鍛煉和培養后出任項目重要管理崗位。加之內部的培養機制，可以預見的是，未來碧桂園的人才尖刀會大殺四方。另一方面，碧桂園的人才也成了市場上的“搶手貨”，據說有一家房企一口氣從碧桂園各地挖去了100多名的管理人員。莫斌對人才流動倒是很豁達：“離開碧桂園沒關系，但是一定要以更高的身價離開。”碧桂園人才管理方面達到了良性平衡狀態，企業文化的向心力開始發揮作用。

　　管理學上說，當企業實現文化管理的時候，就能夠帶動員工樹立與組織一致的目標，并在個人奮斗的過程中與企業目標保持步調一致，能為員工營造一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機制，從而產生鼓勵積極創造的工作環境，也會對企業的績效產生強大的推動作用。

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